¿Cómo pueden crecer las personas y organizaciones con la ayuda del feedback de 360°?

El feedback constructivo es un factor clave que permite a los managers comparar su propia visión de sí mismos con la que tienen de ellos quienes les rodean.

Mediante el feedback de 360°, los managers reciben información de diferentes personas sobre su actuación y, por lo tanto, desde varias perspectivas. Las competencias profesionales e interpersonales de un manager las evalúan sus superiores, colegas, colaboradores directos y otras personas (como por ejemplo clientes o proveedores de servicios).

Entonces los managers pueden comparar su propia impresión de sí mismos con la percepción externa. Esta perspectiva múltiple potencia el conocimiento de los managers de sus propias fortalezas y áreas de desarrollo y les indica la dirección específica para su desarrollo profesional posterior.

Con el sistema de feedback de 360°, cut-e le permite administrar e interpretar procesos de feedback multi-calificación online. Estos procesos incluyen procesos de feedback de 360° integral y de feedback de 180° (en el que los managers sólo reciben feedback de sus colaboradores directos, o feedback de dirección en el que los managers sólo reciben feedback de sus superiores directos).

El sistema de feedback de 360° contiene el cuestionario shapes360 de manera estándar. El cuestionario shapes360 evalúa 18 competencias de dirección de una manera estructurada y fiable. Alternativamente también es posible integrar modelos y cuestionarios de competencias corporativas.

Opiniones de los Clientes

"Mediante la introducción de criterios de clasificación bien definidos y el uso de herramientas de tests hemos reducido la duración del proceso en cinco semanas."Jonas Behrendt, Schibsted ASA

Clients who use 360° feedback by cut-e

¿Qué es el feedback de 360 grados?

Con un cuestionario con feedback online, las competencias profesionales e interpersonales de un manager pueden evaluarse por si mismo/a, superiores, compañeros, informes directos y otros (e.j. Clientes o proveedores de servicios).

Los managers pueden después comparar su propia impresión de si mismos con la opinión externa. Esta variedad de perspectivas afinan la concienciación de los managers de sus propios puntos fuertes y áreas a desarrollar así como una dirección específica para el desarrollo profesional posterior.

Con el sistema de feedback 360°, cut-e te permite administrar e interpretar procesos online de feedback con varias puntuaciones. Inluyendo procesos de feedback 360° completos así como feedback 180° (donde los managers reciben feedback de informes directos solamente) o feedback de managers (donde los managers reciben feedback solamente de sus superiores directos).

Artículo: Sacando el máximo provecho de tu feedback 360°

Filip Hrkal, Director Gerente de cut-e de Europa central y del este, comparte su experiencia y pensamientos sobre cómo asegurarte de que tu feedback 360° impacta lo máximo posible en tu gente y empresa.

Usando feedback 360° para dirigir tu cambio cultural

¿Estamos en la misma página? Vemos empresas dirigiendo su cambio de cultura mediante el uso de evaluaciones, procesos de feedback 360° en concreto. Ya sea tras una fusión o para mantenerse en una posición competitiva, las empresas quieren moverse hacia una cierta dirección. PwC usas un proceso de feedback 360° online para llegar a una cultura abierta y honesta de feedback hacia arriba así como hacia los rangos más bajos en el negocio.

Vodafone en Rumania, tras una fusión, usó un proceso de feedback de 360° para iniciar discursos sobre la cultura y comportamientos deseables y después evaluar a los managers de la empresa en esto. Todas estas evaluaciones se están comenzando a gestionar, cada vez más, lejos de la mesa, en tablets o en el móvil.

Un Feedback de 360 grados eficiente

¿Cómo podemos dar más vida y valor a nuestro proceso de feedback a la vez que aumentar nuestra eficiencia?

cut-e te ayuda a llevar a cabo eficientemente procesos de feedback 360 grados con informes de alto valor

  • Muchas empresas tienen experiencia en feedback 360 grados (multirater feedback, feedback de retroalimentación, 360° feedback) y, consecuentemente, experiencia con los gastos operativos. cut-e te ofrece la plataforma ideal para ejecutar estos procesos rápidamente y sin problemas.
  • El sistema tiene un cuestionario basado en competencias, pero también se pueden adaptar a tus modelos de competencia. El flujo de trabajo, la estética y el estilo pueden personalizarse en base a tus necesidades. El desarrollo orientado y los informes interactivos te facilitan una participación activa con los resultados y te llevan a planes realísticos de desarrollo.

Feedback 360° por cut-e en práctica

El sistema de feedback 360° contiene el cuestionario shapes360 como estándar. El cuestionario shapes360 evalúa 18 competencias en gestión de una forma estructurada y fiable. Como alternativa, también es posible integrar modelos y cuestionarios de competencia corporativa.

El cuestionario shapes360cubre 18 competencias y requiere alrededor de 20 minutos para completarlo. Preguntas abiertas y de opción múltiple pueden añadirse fácilmente. Además, también es posible puntuar la relevancia de competencias individuales en relación con el papel del manager en cuestión. Esto permite la prioritización de competencias.

El proceso de feedback 360° suele gestionarse por cut-e, pero el sistema también permite la auto-gestión. Varias funciones diversas están disponibles para introducir y añadir proyectos y candidatos, mandar emials y crear varios informes. Los proveedores de feedback pueden ser nombrados por el sistema, por los managers mismos o por sus superiores.

Los resultados proporcionan un resumen completo de cómo evalúa cada manager las competencias individuales en comparación con la evaluación de la gente a su alrededor. Además, los resultados pueden resumirse de forma clara según el feedback de cada grupo de proveedores. El informe también incluye descripciones detalladas de competencias individuales así como las puntuaciones más altas y bajas. Informes basados en grupos están disponibles a petición.

El sistema, los cuestionarios y los informes están disponibles en varios idiomas. Las versiones en otros idiomas son actualizados continuamente y se pueden hacer en idiomas addicionales a petición.

Resultados de encuesta: feedback 360° - ¿es una maldición o una bendición?

En una reciente encuesta preguntamos a nuestros lectores del boletín: ¿Es el feedback 360° una maldición o una bendición? Abajo está lo que nos dijeron así como unos cuantos consejos para hacer del feedback 360° algo aún más exitoso.

El feedback 360° es altamente apreciado por los usuarios
El 70% de los participantes contestaron que el nivel de beneficio personal que obtuvieron del feedback 360° era muy alto o moderadamente alto. Sólo el 30% de las respuestas fueron un poco menos positivas: el 15% dijo que el feedback 360° no añadió mucho valor y el 12% contestó que no obtuvieron ningún tipo de beneficio y preferirían no usar un sistema de feedback 360°.

Hacer del feedback 360° algo aún más exitoso
Estamos contentos e incluso un poco sorprendidos de ver actitudes tan positivas con respecto al instrumento puesto que sabemos que es esencial usar el feedback 360° del modo correcto. Aquí tienes una pequeña lista de factores para el éxito:

La implementación de un proceso de feedback 360° requiere una preparación profesional y sistemática, e.j:

  • Información detallada para todos los participantes sobre el proceso y el objetivo previo al comienzo
  • Transparencia en el procedimiento organizativo
  • Garantía de anonimato de los proveedores de feedback (excepto el de superiores)
  • Franqueza absoluta sobre el propósito y el objetivo del proceso y el uso de los resultados
  • Asistencia en el análisis de los informes
  • Integración en el trabajo ya existente de RRHH y proyectos actuales
  • Inclusión de consejeros del trabajo desde el comienzo

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