Desarrollando y reteniendo el talento

Trabajamos contigo para definir comportamientos críticos para tu negocio, hacer tus modelos de competencia a prueba del futuro y a hacer análisis de deficiencias para establecer caminos de desarrollo a nivel individual, de equipo, departamental o corporativo.

Los informes para el desarrollo están diseñados basándose en modelos validados de competencias para perfiles clave en tu empresa. Los informes se pueden estructurar para ser autointerpretados, permitiendo el autodidactismo y desarrollo o integrado en un programa de soporte.

Los informes están disponibles inmediatamente después de la finalización de una evaluación y están diseñados para plasmar tu modelo de competencia y lenguaje corporativo. Los informes pueden generarse en diferentes idiomas independientemente del idioma en el que se realizaron las pruebas, permitiendo la creación de equipos internacionales y actividades de desarrollo.

Aumento de la rentabilidad en Transcom tras centrarse en la retención de trabajadores del centro de atención telefónica. Transcom es un especialista mundial en experiencia del cliente que proporciona atención al cliente, ventas, soporte técnico y servicios de gestión del crédito a organizaciones mediante su extensa red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa. Habiendo establecido que el indicador más fiable de rendimiento es la duración de tiempo en una empresa, cut-e y Transcom han desarrollado un perfil de personalidad y habilidades que pretenden predecir la intención de dimisión.

Basándonos en los resultados, si se selecciona al 10% con los mejores resultados, la probabilidad de mejorar la media de Intención de Dimisión aumenta un 130%. Si se selecciona al 50% con los mejores resultados, la probabilidad de mejorar la media de Intención de Dimisión aumenta un 50%. El resultado clave es a mayor rentabilidad, mayor retención de una forma medible y repetible.